Current Paso 1 Paso 2 Paso 3 Complete Código de Cliente (SAN) HPE Puede encontrar este número en la esquina superior derecha de su factura/recibo/boleta. Debe ingresar solo la parte numérica de su SAN. Tipo de documento - Seleccionar una opción -Documento Nacional de Identidad (DNI)Carnet de Extranjería (CE)Registro Único de Contribuyentes (RUC) Documento No. Nombres Apellidos Teléfono para notificar +51 Email para notificación Tipo de mensaje - Seleccionar una opción -Consulta/SolicitudQueja/reclamoApelación Motivo del reclamo - Seleccionar una opción -CobroTarjetas de pago físicas o virtualesOtras materias que señale el Consejo Directivo del OSIPTELVeracidad de la información brindada por la empresa operadora al usuarioCualquier materia relacionada directamente con la prestación del servicio público de telecomunicaciones contratadoBaja o desactivación del servicioInstalación o activación del servicioCalidad o idoneidad en la prestación del servicioFacturaciónIncumplimiento de los derechos reconocidos en la normativa sobre usuarios de servicios públicos de telecomunicacionesTraslado del servicioIncumplimiento de ofertas y promociones vinculadas a la prestación del servicio público de telecomunicacionesIncumplimiento de condiciones contractualesSuspensión, corte o baja injustificada del servicioFalta de entrega del recibo o de la copia del recibo o de la facturación detallada solicitada por el usuario Materia del reclamo Adjunto archivo Upload El límite de tamaño de carga debe ser inferior a 5 MB Extensiones permitidas: jpg, jpeg, png, txt, pdf, doc, docx, svg. Descripción del archivo adjunto Tenga en cuenta que, aparte de lo establecido en la Política de Tratamiento de Datos Personales y en las Condiciones de Uso de la Página Web, cualquier información o material enviado a Hughes no se puede tratar como confidencial Estoy de acuerdo Autorizo el envío y tratamiento de información de conformidad con la política de tratamiento de datos personales disponible para consulta en la página < Previous Next > Enviar
